Blog · · Vincent van Gemert · 6 Min. Lesezeit
Stellplatznummerierung, der Gäste folgen können
Nummerierung wächst historisch und endet zufällig. Ein paar straßenerprobte Regeln machen die Orientierung selbstverständlich - ohne alles auf einmal umzunummerieren.
Wie Nummerierung schiefgeht
Niemand entwirft ein verwirrendes Nummernschema; es wächst. Der Platz beginnt mit 1 bis 40, die Wiese hinter der Scheune wird 41 bis 55, eine Reihe wird geteilt und heißt 14a und 14b, und die neue Glamping-Ecke bekommt Fantasienamen. Zehn Jahre später liegt die 62 neben der 17, und jede Ankunft braucht eine Eskorte.
Für dich ist das unsichtbar - du kennst den Platz auswendig - und für jeden Erstgast offensichtlich. Wenn Mitarbeiter regelmäßig Gäste zum Platz begleiten oder Ankommende irgendwo mitten auf dem Gelände die Rezeption anrufen, ist die Nummerierung der Verdächtige.
Reihen, dann Richtung
Nummeriere entlang der Straße, die Gäste tatsächlich fahren, in der Richtung, in der sie sie fahren. Ungerade auf der einen Seite, gerade auf der anderen, genau wie in einer Straße - dieses System kennen Gäste schon, also muss niemand deins lernen. Biegt eine Reihe ab, zähle weiter; fang nicht neu an.
Teste es im Kopf: Ein Gast an der Einfahrt mit der Nummer 34 - kann er an jeder Kreuzung allein an den steigenden Nummern die richtige Gasse wählen? Muss er irgendwo raten, hat das Schema an dieser Kreuzung ein Loch.
Zonen verdienen Buchstaben
Nutze Bereichspräfixe, wenn der Platz klare Zonen hat: A12, B3. Buchstaben sagen mehr als eine vierte Ziffer und passen auf ein kleines Schild - und "B" kann etwas bedeuten, das Gäste sich merken, etwa das Birkenfeld. Lass Buchstaben weg, die auf einem verwitterten Schild wie Ziffern aussehen (I und O), und bleib bei einer Konvention: Ist die Wiese A, ist die ganze Wiese A.
Zonenpräfixe lösen auch das Wachstum. Eine neue Reihe in Zone C zählt einfach in C weiter; keine andere Zone merkt etwas. Das schlägt sowohl das Umnummerieren des ganzen Platzes als auch den 14a/14b-Flicken - für eine Saison in Ordnung, aber ein Schema und keine Ausnahme, sobald er sich ausbreitet.
Schilder und Karte müssen dasselbe sagen
Eine Nummer ist nur auffindbar, wenn sie vom Fahrersitz aus sichtbar ist, in Fahrtrichtung, auf Scheinwerferhöhe, mit starkem Kontrast. Geh den Platz einmal so ab, wie ein Gast ihn fährt - du findest Schilder, die falsch herum stehen, sich im Juli hinter einer Hecke verstecken oder nur auf der Karte existieren.
Prüfe danach jeden anderen Ort, an dem die Nummer lebt: Buchungsplattform, Bestätigungsmail, Rezeptionstafel, Karte. Ein Platz, eine Schreibweise, überall - sagt das Schild A12, darf die Bestätigung nicht "Wiese 12" sagen.
Erst am Bildschirm umnummerieren, dann Schilder bestellen
Das Teure am Umnummerieren ist nicht die Entscheidung, sondern es zweimal zu tun. In Campsite Builder wählst du eine Gruppe von Plätzen aus und nummerierst sie von jeder Startnummer aus neu, Reihe für Reihe, anhand ihrer Position auf der Karte - so probierst du zwei, drei Schemata am Bildschirm, zeigst sie Kollegen und bestellst erst dann ein einziges Schild.
Typ, Kapazität, Untergrund und Preis setzt du für die ganze Auswahl auf einmal, sodass eine neu nummerierte Reihe auch eine korrekt beschriebene Reihe ist. Mach den Wechsel in der Nebensaison, verrate Stammgästen im Frühjahrs-Newsletter die neue Nummer ihres Lieblingsplatzes, und stell die neue Karte am selben Tag auf die Website, an dem die Schilder in den Boden kommen.
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